Najčešće greške kod e-commerce sajtova

Najčešće greške kod e-commerce sajtova uključuju lošu navigaciju, slabu mobilnu optimizaciju, komplikovan checkout, nedostatak povratnih informacija korisnika i loše optimizovan sadržaj. Zašto je važno uočiti ove greške? Kako ih popraviti i da li popravljati ili krenuti od početka? Čitajte dalje, možda vam neki naši predlozi pomognu da učinite vaš ecommerce rešenje boljim.

Navigacija i korisničko iskustvo

• Loša navigacija: Kupci teško pronalaze proizvode, kategorije nisu jasno definisane, a filteri i pretraga nisu funkcionalni ili su kompleksni.

• Neintuitivan dizajn: Sajt deluje zbunjujuće i vizualno neprivlačno, sa nejasnim CTA (pozivima na akciju).

Pouka: Krenite od početka. Loš sajt ili proizvod je loš proizvod. Napravite bolji sajt jer je tržište neumoljivo.

Mobilna optimizacija

• Nedostatak adaptacije za mobilne uređaje: Sajt nije responsivan, sporo se učitava na telefonu, tekst nije čitljiv, slike nisu dobro pozicionirane.

• Komplikovan mobilni checkout: Potrebno je previše koraka, metode plaćanja su ograničene ili nisu prilagođene mobilnoj kupovini.

Pouka: Dovođenjem ovih parametara na očekivani nivo vaš ecommerce može da zasija. Brzina učitavanja sajta je Korisničko iskustvo je u svakom trenutku kriterijum za uspeh vašeg sajta.

Checkout i povratne informacije

• Komplikovan proces plaćanja: Veliki broj koraka, nejasne instrukcije, nema opcija za gostujuću kupovinu.

• Nedostatak povratnih informacija: Kupci nemaju mogućnost da ocenjuju proizvode i komentarišu, što umanjuje kredibilitet prodavnice.

Pouka: Kada se zavši projekat sajta a nedostaju ovi segmenti uputno je da se zapitate da li ste napravili ličnu kartu ili dinamički proizvod?

SEO i sadržaj

• Neoptimizovan sadržaj: Slabi naslovi, neupotrebljivi meta opisi, neupotrebljivi alt tagovi na slikama, nedostatak relevantnih ključnih reči.

• Neredovno ažuriranje sadržaja: Stare informacije i neaktualni proizvodi odbijaju korisnike i smanjuju organski saobraćaj.

Pouka: I dalje posetioci čitaju šta piše u tekstovima. Vodite računa šta pišete i za koga pišete. Ako ne shvatate ovo ponajbolje saznajte više na ovom mestu.

Tehnički propusti

• Spora učitavanja: Nekomprimovane slike i neefikasan kod usporavaju sajt, pogotovo na mobilnim uređajima.

• Sigurnosni propusti: Nedostatak SSL sertifikata ili drugih sigurnosnih mera može smanjiti poverenje kupaca.

Najvažnije za uspeh

• Jasna navigacija, brzina i mobilna optimizacija direktno povećavaju konverzije i korisničko zadovoljstvo.

• Redovno prikupljajte povratne informacije korisnika i optimizujte procese prema njihovim potrebama. Naravno, u skladu sa vašim ciljevima.

Šta smo naučili

Danas nije dovoljno samo imati ecoomerce rešenje ili sajt. Izbegavanje ovih grešaka je ključ za uspešnu ecommerce prodavnicu i dugoročno povećanje prodaje.

Fotografija: AI

• Digitalno telo: Cena nevidljivog ključa ili zašto pristajemo da zamenimo kartice implantima?
• Kratak vodič o baštenskoj rasveti
• Multi-split sistemi
• Koliko traje freon u klimi i kada je potrebna popravka?